城市軌道交通運營與管理》

Rail TransitOperations Management

培養方向：本專業培養德、智、體全面發展的，掌握城軌企業運營系統的基本理論知識，具備行車組織和調度指揮的操作技能，掌握城軌運營管理業務，具備車站客運組織、綜合控制及處理突發事件的基本能力從事軌道交通一線站務管理、行車指揮、客運組織與服務、票務管理站場設計、綜合控制等的高技術應用性專門人才。

教學計劃：城市軌道交通概論、城軌車站設備，城軌客運服務，城軌行車組織與樞紐，城軌通信與信號、自動售檢票系統與票務管理、城軌安全與防護、城軌線路與站場，電路理論基礎、電子電路、數據庫、客運市場營銷、旅客運輸、鐵路運輸管理自動化等。

職業資格證書：客運員證、售票員證、普通話證、救護員證等。

就業方向：主要在城市軌道交通企業(包括地鐵、高鐵、城際鐵路、鐵路系統)從事技術與服務管理工作。

城市軌道交通供電》

Urban rail transitpower supply

培養方向：本專業培養德、智、體全面發展的，掌握軌道供電系統基本理論和基本操作技能，掌握本專業所必須的電工基本技術，掌握交通供電和動力配電系統、電氣監控系統、高低壓電器、自動化等實用專業知識，了解軌道行業主要供電設備和運行情況，具備電氣和主要設備的操作技能，具備運行、維護、管理和分析處理故障基本能力，具備一定的故障診斷和處理能力，能夠從事牽引變電所運營與維護、接觸網運行與檢修等相關領域工作的應用型專業人才。

教學計劃：電路理論基礎，電子電路，單片機原理及應用，電機與電力拖動，電力系統概論，高電壓技術與安全，電工與電子技術基礎、電機學、機械制圖、機車機械部、機車控制、車輛構造與裝備，牽引供電系統、繼電保護與自動控制裝置、配電網自動化、用電設備與控制技術、傳感器技術與應用等。

職業資格證書：接觸網工證、電工證、焊工證、維修電工證、普通話證等

就業方向：主要在城市軌道交通企業(包括地鐵、高鐵、城際鐵路、

鐵路系統及相關列車系統生產制造企業)從事供電技術操作工作

城市軌道交通信號》 Urban rail transit signal

培養方向：本專業培養德、智、體全而發展的，掌握交通通信系統基本理論和基本操作技能，掌握本專業所必須的通信基本技術，掌握軌道專用通信系統、無線通信系統、數據傳輸系統實用專業知識，具備主要設備的操作技能，具備設備運行、維護、管理和分析處理故障的基本能力，能夠從事地鐵通信技術工作的應用型人才。

教學計劃：電路理論基礎、電子電路、脈沖與數字電路、單片機原理與接口技術、機電與電力拖動、電力系統概論、牽引供電系統、繼電保護與自動控制裝置、車站信號自動控制、區間信號自動控制、配電網自動化、用電設備與控制技術、交通信號運營基礎，計算機連鎖技術，信號工程設計與施工，計算機工程繪圖，傳感器與檢測技術等。

職業資格證書：通信工證、鉗工證、焊工證、電工證、普通話證等。

就業方向：主要在城市軌道交通(包括地鐵、高鐵、城際鐵路、鐵路系統及相關列車系統生產制造企業)從事車輛的檢修與信號維護工作。

城市軌道交通運營與管理(乘務方向)》 Urban rail transit cre

培養方向：本專業培養德、智、體全面發展的，掌握城軌企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識的軌道營運高級綜合人才，該專業注重人員素質與能力開發，著力培養學生的公關能力、組織能力和涉外經營能力等。

教學計劃：管理學原理、旅客心理學、旅游企業管理實務、旅游資源規劃與開發、中外民俗、城軌交通概論、城規交通行車組織、茶藝茶道現代服務禮儀、形體與美容、語言藝術訓練，英語聽說訓練、小語種口語訓練、啞語基本知識等。

職業資格證書：客運員證、列車員證、售票員證、救護員證、普通話證等。

就業方向：主要從事國內大城市高鐵、城際鐵路及鐵路系統的乘務及票務等工作

專業培養方案

一、 專業名稱及代碼

專業名稱：城市軌道交通運營管理

專業代碼：080700

二、 入學要求

應、往屆初中畢業生或同等學歷者

三、入學年限

    三年

四、 職業面向

五、 培養目標與培養規格

（一）培養目標

本專業培養擁護黨的基本路線，適應城市軌道交通運輸企業或相關行業管理與服務第一線需要的，具有較強的行車、客運等崗位職業技術能力和較強的學習能力、適應能力、安全意識強的，具有良好的職業道德和職業形象，具有團隊合作精神，具有城市軌道交通運輸組織、客運、行車基本知識和基本技能，能夠從事城市軌道交通運輸基層的操作、組織、管理及指揮工作和客運輸組織、經營工作的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。

（二）培養規格

1、本專業畢業生應掌握以下幾個方面的知識

（1）學習和領會馬克思主義的基本原理和鄧小平理論，了解我國社會主義市場經濟的基本特征，具有從事城市軌道交通運營管理工作所必需的良好職業道德和強烈的服務意識，具有實事求是、開拓創新、不斷進取精神；

（2）熟練掌握英語、寫作等基礎知識；

（3）掌握城市交通概論、軌道交通法律法規、服務心理學、城市軌道交通服務禮儀與形體、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通客運組織等城市軌道交通系統的基本理論和專業知識；

（4）掌握基本禮儀知識與語言運用知識、掌握基本法律常識、熟練掌握計算機基本與網絡操作知識；

（5）了解本專業的新技術、新知識、發展趨勢。

2、本專業畢業生應具有以下幾個方面的能力

（1）具有城市軌道交通運輸服務及組織協調的能力；

（2）具有正確執行和運用規章解決旅客運輸實際問題的能力；

（3）具有較強的安全意識和安全組織防護能力；

（4）具有較強的語言與文字表達能力和英語會話能力；

（5）具有良好的人際溝通、交往能力和團隊合作的能力；

（6）具有積極的開拓精神和獨立工作的能力、不斷學習能力和對不同崗位的適應能力；

（7）具有運用計算機進行客運信息處理和管理的基本能力。

六、課程設置及要求

（一）公共基礎課

1、 德育  

（1）職業生涯規劃

中職畢業生的高就業率一直是社會關注的熱點，但就業的穩定性、就業質量不高，主要是因為中職生在專業選擇、就業定位和未來發展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學生對自己的未來職業缺少規劃，不知道將來該做什么，要做什么。職業生涯設計這門課是在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，并結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。

（2）職業道德與法律

本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程， 旨在對學生進行職業道德教育和法律基礎知識輔導。其任務是：使學生了解職業、職業素質、職業道德、職業個性、職業選擇、職業理想的基本知識與要求，樹立正確的職業理想；掌握職業道德基本規范，以及職業道德行為養成的途徑，陶冶高尚的職業道德情操；形成依法就業、競爭上崗等符合時代要求的觀念。學習憲法、行政法、民法、經濟法、刑法、訴訟法中與學生關系密切相關法律基本知識，做到知法、懂法，增強法律意識，樹立法制觀念，提高辨別是非的能力。指導學生提高對有關法律問題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作斗爭的實踐能力，成為具有較高法律素質的公民。

（3）政治經濟與社會

學習馬克思主義經濟和政治學說的基本觀點，以鄧小平理論為指導，對學生進行經濟和政治基礎知識的教育。引導學生正確分析常見的社會經濟、政治現象，提高參與社會經濟、政治活動的能力，為在今后的職業活動中，積極投身社會主義經濟建設、積極參與社會主義民主政治建設打下基礎。

(4) 哲學與人生

學習學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是：通過課堂教學和社會實踐等多種方式，使學生了解和掌握與自己的社會實踐、人生實踐和職業實踐密切相關的哲學基本知識；引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，引導學生如何做人，為將來的社會實踐打下基礎。  

2、 語文

在初中語文的基礎上，進一步加強現代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現代文和淺易文言文的能力；加強文學作品鑒賞，培養學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，提高學生應用文寫作能力和日?？谡Z交際水平。通過課內外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，養成自學和運用語文的良好習慣，接受優秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。

3、 數學

進一步學習數學的基礎知識，提高學生的數學素養，培養學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、思維和簡單實際應用等能力，為學習專業課打下基礎。

4、 體育

學習體育與衛生保健的基礎知識和運動技能,掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養成自覺鍛煉的習慣；培養自主鍛煉、 自我保健、自我評價和自我調控的意識，全面提高身心素質和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續學習與創業立業奠定基礎。

5、普通話訓練

注重實際交流能力培訓，針對普通話水平測試進行有針對性的訓練，鼓勵學生參加普通話水平測試。

6、 計算機應用基礎

學習常用操作系統、辦公軟件、網絡等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數據處理能力。

（二）專業（技能）課程

1、軌道交通英語口語訓練

在初中英語的基礎上，鞏固、擴展學生的基礎詞匯和基礎語法；培養學生聽、說的基本技能和運用英語進行交際的能力；熟悉交通專業英語常用的基礎詞匯和基本語句，注重相應的口語訓練與實際應用能力。

2、形體訓練

通過形體禮儀訓練塑造學生職業素養，提升內涵和氣質，為今后從事服務行業打下基礎。  

3、城市軌道交通服務禮儀

理解城市軌道交通服務禮儀基本要求，強化訓練，采用應用案例分析教學法，幫助學生糾正平常不良習慣，通過職業化的服務理念與服務技能訓練，讓學生掌握服務知識，提升服務技能，提高學生解決實際問題的能力。

4、城市軌道交通概論

本學科主要學習城市軌道交通的歷史發展、城市軌道交通規劃與路網設計、線路與車站、車輛與供電、信號與通信、運行組織與經營管理、投資效益分析等內容，使學生初步了解城市軌道交通的基本常識。

5、城市軌道交通安全管理

主要學習城市軌道行車安全、設備安全、施工安全、消防安全以及交通應急管理等相關的法規和評價標準。

6、城市軌道交通客運組織

以票務員、乘務員職業資格鑒定考核為指導，學習城市軌道交通車站和客運組織工作、票務管理、乘務管理、市場營銷分析等方面的知識。重點掌握軌道交通客運流程、任務、特點、原則、客運組織的管理系統及客運組織能力的技術措施。

7、城市軌道交通行車組織

學生通過本課程學習，重點掌握軌道交通運營計劃、運營模式、列車運行組織、及其工作崗位制度、車站組織、車站設備監控系統、防災報警系統應用等內容，使之在今后工作中有一定的實踐基礎。

8、城市軌道交通運營設備

通過本課程的學習，使學生掌握軌道交通系統常用設備使用方面的專業技術知識，具備設備使用及管理的能力。

9、城市軌道交通客運組織

通過本課程的學習，使學生熟悉并掌握城市軌道交通線路車站位置設計、城市軌道交通站車設備設施設計、城市軌道交通站車信息服務系統設計、城市軌道交通自動售檢票系統（AFC）、城市軌道交通票務組織、城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程、城市軌道交通車站客運工作組織、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通客運市場營銷、城市軌道交通客運安全，從而具備組織客運的能力。

10、城市軌道交通票務管理

通過本課程的學習，使學生熟悉并掌握城市軌道交通票務系統認知， AFC系統認知，熟悉城市軌道交通車票及票務政策，自動售票機操作與故障處理，自動標票機操作與故障處理，半自動售票機、自動查詢機、手持驗票機操作與故障處理，票務系統業務管理，車站計算機系統操作，票務違章與票務事故處理，車站票務作業綜合任務，從而具備處理票務的能力。

七、 教學進程總體安排

八、實施保障

1、師資隊伍

根據中等職業學校辦學設置的標準，進行教師隊伍建設、合理配置教師資源。專業教師學歷職稱結構合理，相關專業中級以上專業技術職業的專任教師與學生比例應為1:18；專任教師多于60%；高級職稱專任教師比例大于30%；建立“雙師型”專業教師團隊，有業務水平較高的專業帶頭人；聘請行業專業、企業骨干擔任兼職教師，組建結構合理的教師團隊。

2、教學設施

配備滿足該專業教學的形體教室、普通話教室、計算機教室及多媒體教室。

3、教學資源

 我校城市軌道交通運營管理專業教學資源庫建設處于起步階段，內容包括專業建設、課程中心，可實現自主建課、自主組卷。

4、教學方法

（1）多媒體教學

（2）模擬教學

（3）學生地鐵現場拍攝照片

5、學習評價

  平時表現成績占30%，期末成績占70%。

6、質量管理

（1）課堂作業及課后作業完成情況。

（2）每月進行一次月測，學期末進行期末考試。

九、畢業要求

1、修完計劃規定的所有課程和實習環節，完成教學規定考試；

2、通過學校規定的學生德育操行測評；

3、獲得一項以上職業資格技能證書 。

十、附錄

城市軌道交通運營管理專業教學計劃實施表